Die Studie ist abgeschlossen. Wir bedanken uns bei allen Teilnehmern.
Die gewonnenen Erkenntnisse bieten einen interessanten Einblick in die Thematik, zeigen sowohl Schwachstellen als auch Stärken auf und geben Hinweise zur Verbesserung des BPM und IT-Managements:
Die Studie hat gezeigt, dass die Unternehmen, die BPM gezielt anwenden, durchschnittlich erfolgreicher als ihre Mitbewerber sind (Eigeneinschätzung). Auch die regelmäßige Abstimmung der Geschäftsprozesse auf die Unternehmensstrategie wirkt sich positiv auf die durchschnittliche Erfolgseinschätzung aus. Es konnte festgestellt werden, dass die Abstimmung der Geschäftsprozesse auf die Unternehmensstrategie für ein erfolgreiches Geschäftsprozessmanagement maßgeblich ist.
Des Weiteren sind die Unterstützung durch das Management und der Faktor Mensch / Kultur ein essentieller Erfolgsfaktor für die nachhaltige Implementierung von BPM in einer Unternehmung. Überraschend ist die Erkenntnis, dass EPK als BPM-Notation nicht mehr häufiger genutzt wird als BPMN.
- BPM-Notationen: EPK nicht mehr häufiger genutzt als BPMN
- 50% der Unternehmen nutzen 4 oder mehr prozessorientierte Dokumentationssysteme
Eine weitere interessante Feststellung ist, dass die Hälfte der befragten Unternehmen mindestens 4 unterschiedliche BPM-Systeme verwenden und sich damit von der Vorstellung lösen, alle Dokumentationsanforderungen mittels eines einzigen prozessorientierten Systems erfüllen zu können.
Im Bereich des IT- und IT-System-Lebenszyklusmanagements konnte festgestellt werden, dass diejenigen Unternehmen, die ihre Systemarchitektur systematisch planen und einen IT-Bebauungsplan nutzen sowie diejenigen, die ihre Validierungsdokumentation prozessorientiert erstellen, zufriedener mit dem Status Quo in dem jeweiligen Bereich sind.
- Zufriedenheit mit IT- Management dank systematischer Systemarchitektur
- BPM schwerpunktmäßg in frühen Phasen des IT-System- Lebenszyklusmanagements
Des Weiteren stellte sich heraus, dass BPM hauptsächlich in den frühen Phasen des IT-System-Lebenszyklusmanagements zum Einsatz kommt.
BPMS-Tools zur IT-gestützten Ausführung des Geschäftsprozessmanagements werden lediglich von 17% der Unternehmen genutzt. Eine Erkenntnis, die bei der Planung und dem Einsatz von BPM-Methoden und -Werkzeugen unbedingt berücksichtigt werden sollte.
- BPM erfolgreich, aber Unternehmen mit Status Quo unzufrieden
Im Vergleich der Zufriedenheit mit dem Status Quo in den behandelten Themenbereichen schnitten das Qualitäts- und Compliance- sowie das Projekt- und Entwicklungsmanagement am besten ab. Dahinter folgten IT und IT-System-Lebenszyklusmanagement. Obwohl die Teilnehmer, die das Management ihrer Geschäftsprozesse gezielt betreiben, ihr Unternehmen im Branchenvergleich mehrheitlich erfolgreicher einschätzen, fällt auf, dass die Befragten mit ihrem BPM weniger zufrieden sind, als mit den anderen behandelten Disziplinen.
Weitere interessante Ergebnisse der Studie sind:
- Lediglich 17% der Unternehmen nutzen BPM-Tools zur IT-gestützten Ausführung (BPMS)
- Die formale Validierungsdokumentation wird zu 90% prozessorientiert erstellt
- Unternehmen, die agile Methoden einsetzen, sind nach Eigeneinschätzung erfolgreicher