Ohne Menschen keine digitale Transformation. Das ist das Fazit der Studie „BPM Compass“

Die Studie BPM Compass untersuchte aktuelle Treiber und Erfolgsfaktoren des Geschäftsprozessmanagements. Schwerpunkte der Untersuchungen waren Fragestellungen wie Ziele und Zielerreichungsgrad des Prozessmanagements, Zusammenspiel mit Faktoren wie digitale Transformation, Industrie 4.0, Big Data, Cloud Computing, Wechselwirkungen mit anderen Managementmethoden wie Six Sigma, Agilen Methoden, Lean Management, Relevanz und Akzeptanz des Prozessmanagements in der Organisation, Zuständigkeiten, Rollen und Strukturen innerhalb des BPM, Rolle und Einfluss der Unternehmenskultur und das Zusammenspiel von Organisationsstrukturen und Geschäftsmodellen. 

Diese und viele weitere Fragen behandelt die wissenschaftliche Studie „BPM Compass“ der Professoren Komus, (Hochschule Koblenz), Gadatsch (Hochschule Bonn-Rhein-Sieg) und Mendling (Wirtschaftsuniversität Wien). Die Studie richtet sich an Praktiker und Wissenschaftler aus dem Bereich der Organisationsgestaltung sowie des Prozess- und IT-Managements. Die Praxisnähe der Studie wurde durch einen Praktikerbeirat unterstützt, der aus namhaften Führungskräften der Messe Frankfurt GmbH, der RWE Generation S.E., Airbus Defence & Space, Heupel Consultants, CosmosDirect, Kärcher GmbH & Co. KG und des Deutschen Zentrums für Luft- und Raumfahrt bestand.

Diese Studie untersuchte unter anderem die Erfolgsfaktoren für das Geschäftsprozessmanagement. Hierbei wurden insbesondere kompetente Mitarbeiter, definierte Zuständigkeiten, transparente Kommunikation, explizite Managementunterstützung und eine unterstützende Unternehmenskultur genannt. Als Hindernisse für ein erfolgreiches Geschäftsprozessmanagement werden hingegen mangelnde Unterstützung von Führungskräften, schlechte Unternehmenskultur, geringe Änderungsbereitschaft der Mitarbeiter, Mängel in der fachbereichsübergreifenden Kooperation sowie ein Fokus auf die Prozessdokumentation aufgeführt. Digitalisierung wird als Faktor eingeordnet, der nicht nur für den zukünftigen Unternehmenserfolg wichtig ist, sondern auch die Bedeutung Geschäftsprozessmanagement in den Unternehmen weiter steigert.

Weitere Informationen und Zugang zum Studienbericht, der sowohl in deutscher als auch in englischer Sprache zur Verfügung steht, finden sich unter www.process-and-project.net/BPM-Compass.