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"Erfolgsfaktor Kommunikation: Schwierige Gesprächssituationen - Wie sag`ich es?"

Hilfestellungen für die Vermittlung schwieriger oder konfliktärer Gesprächsinhalten.

Anmeldung erbeten bis 10.11.2023; 15:30 Uhr
zum Anmeldeportal

Donnerstag, den 23.11.2023, 09:00 Uhr bis 16:00 Uhr
RheinAhrCampus Remagen, Raum E 103

Referentin
Prof. Dr. Katrin Keller
Menschen - Werte - Strukturen

Kommunikation und Gesprächsführung in der mobilen und agilen Arbeitswelt 4.0 bedarf einer Haltung, die sachliche Inhalte vermitteln kann und dabei verbindet. Dienstliche und persönliche Beziehungen sollten im Sinne eines respektvollen Miteinanders so gestaltet werden, dass alle Seiten profitieren auch in herausfordernden Situationen oder bei Interessenskonflikten. Es geht um die Erzielung sachgerechter Lösungen, Zufriedenheit und Sinnerfüllung für die Beteiligten in den unterschiedlichsten Kontexten. Nach Watzlawiks erstem Axiom kann man bekanntlich nicht nicht kommunizieren und es gibt stets Sach- und Beziehungsebene. Den „Informationsaustausch“ in einer Organisation, an der alle Beschäftigten mitwirken, versteht Paul Watzlawick als soziale Kommunikation und kulturstiftend. Im Seminar werden die verschiedenen Ebenen nähergebracht.

Zielgruppe
Dieses Seminar richtet sich an Beschäftigte, die für die Vermittlung schwieriger oder auch konfliktärer Inhalte Gespräche führen

Inhalte
•    Gespräche empathisch aufbauen, lenken und zielführend
      zu Ende führen  (z. B. Mitarbeiterjahresgespräche, 
      Feedbackgespräche, Teamsitzungen, Projektsitzungen, etc.)
•     Blick auf die eigenen Muster und Gewohnheiten –
     „Raus aus der Komfortzone“
•    Gesprächstechniken kennenlernen und wortgewandt umsetzen
      in div. Situationen

Methoden
•    Präsentation durch die Trainerin
•    Kollegiales Coaching
•    Einzel- und Gruppenarbeit

Gruppengröße
12 Personen

Anmeldung erbeten bis 10.11.2023; 15:30 Uhr
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Ausschreibungstext zum Download